bot（ボット）としてのメッセンジャーbot

bot（ボット）というのは、コンピュータによる自動プログラムの総称です。

メッセンジャーbotの場合は、こちらが予め設定しておいた通りに、コンピュータによる自動メッセージ送信をしてくれます。

何かのワードを入れると自動的に返信をしてくれるような仕組みを作れます。

例えば、「次のお休みは？」と入力されたら自動的に自分のお店の休みを返信するということができます。

AI(人工知能）技術も組み込まれている

AI(人工知能）を使って入力されるワードに対して適切な返信をするようにすることも可能です。

先の例であれば「今度の休みは？」「休みはいつ？」「休業日おしえて」といったいろいろなワードに対して同じ回答を返せるようにもなります。

今までは、それぞれのワードに対して1対1で設定しておかなければならなかった箇所をAIが賢く対応してくれるということなのです。

この機能を使って、既に大企業の一部は、AI機能による簡単なカスタマーサポートをしています。

つまり、質問を入れたら回答が帰ってくるという仕組みが既に存在するのです。

Chatfuelを使って無料で仕組みを構築

もちろん、「メッセンジャーbot」ではこのような使い方もアリですが、今回ご紹介するのはもっと分かりやすい使い方です。

私たち起業家の場合は、メッセンジャーbotをメルマガ、ステップメール代わりで使えるのです！

これまでは、Facebookメッセンジャーのボット開発は、プログラマーに頼む必要がありました。（過去形）

ところが、今は、なんと無料のbot作成ツールがあるんです。

それが「Chatfuel」です。

めちゃくちゃ使える優秀なツールです。

無料で公開されている理由は全く意味不明です。

ただ、大きな問題があります。

それは、インタフェースがすべて英語ということです。

全然難しくない英語なので大丈夫なのですが、英語アレルギーの人には厳しいかもしれません。

とりあえず、英語の問題は置いておき、ポジティブに話を進めます。

LINE@と比べるとどうか？

この「Chatfuel」を使うと、LINE@とほぼ同じことができます。

更に、ステップメール機能が付いているのです。

もちろん、LINE@の方が開封率は圧倒的に高いですしその点では敵いません。

ただ、一般のメールに比べれば悪い選択肢ではないどころか、相当使えるはずです。

特にFacebookユーザーには親和性がものすごく高いです。

また、Facebook広告を使った場合は、LINE@よりも登録率は高いと思います。

起業家として活用したい機能

Chatfuelを使うことで、ステップメール機能を含めて起業家として使える機能は以下です。

• メルマガ機能
• ステップメール機能
• サポート機能
• キーワード応答機能

ちなみに、LINE@の場合は、ステップメール機能を使おうとすると月額3万円のプランに入る必要があります。

これは、なかなか規模の小さい個人でやっているような起業家にとっては重い負担です。

私も使っていませんし、今後も使わないと思います。

それに対して、Facebookメッセンジャーは当然無料ですし、Chatfuelの利用料も前述の通りに無料です。

使うのにFacebookページが必要になりますが、何でもいいのであればいい感じです。

（Chatfuelを利用開始する際に、Facebookページを作ることもできます。）

また、特にFacebookページを定期的に更新したりする運用が必要だったり、あるいは「いいね」が何個必要とかそういった制限はありません。

英語にアレルギーのない方はトライして下さい。（英語力はいりません^^)

【Chatfuel】
https://dashboard.chatfuel.com/