口コミによる集客は、集客において最強の方法です。

知り合いによる紹介であるため信頼性が高く成約率が非常に高いにも関わらず、集客コストはほぼゼロです。

そのため、集客の全てを口コミでカバーできると非常にビジネスが安定します。

事実、本当に繁盛しているビジネスは口コミだけで集客し、有料広告をほとんど使っていません。

もちろん、これは理想ですが、口コミを増やして理想に近づけたいところです。

ただ、困ったことに口コミというのはコントロールができません。

そこで、次善策として、せっかく発生した口コミを取りこぼさないようにする工夫をします。

それは、口コミをしてくれる人があなたの商品・サービスを紹介するためのツールを用意することです。

さっと取り出して、相手に対して詳細を説明するためのツールです。

たとえば、「この前言った整体院はよかったよ」と紹介した後に、詳しく説明を求められた場合に使えるツールです。

ツールとしては、紹介カードや小冊子などがありますが、そのひとつがホームページです。

もちろん、ちまちまとURLを打っているようではお話しになりませんので、特定のキーワードですぱっと上位に表示させる必要があります。

キーワードは、会社名、屋号、ブランド名などならすぐに上位表示させることが可能です。

もちろん、検索してもらうためにも、既存客に対して「○○○」で検索してくださいと何度も伝えておく必要があります。

また、口コミをしている際にパソコンがあることの方が少ないでしょうから、スマートフォンに最適化されたホームページがいいでしょう。

ホームページは、うまく使えば口コミを強力にサポートしてくれるツールになります。