こんにちは、藤田です。
今回もメルマガをお届けします。
集客にストーリーが有効な理由
ストーリーテリングは、商品やサービスを紹介するための手法として有効であるという話を聞いたことがある人も多いと思います。
その理由として、共感を得やすく、記憶に残りやすい情報提供の手法であり、顧客の行動を促進し、競合との差別化を図れるなどがあります。
なぜ、共感を得やすいかと言えば、基本的に人は物語が好きであり、そして登場人物に感情移入しやすいからなのです。
主人公を介した物語に感情移入することで、紹介している商品やサービスに共感するのです。
また、商品やサービスの説明を単なる事実として聞かされるよりも、物語の形で提供される方が圧倒的に記憶に残りやすいという研究結果があるそうです。
中には、物語の方が22倍も記憶に残りやすいという研究結果もあるそうです。
実は、ほとんどの人はその商品、サービスに好感を持ったとしても行動しません。
そのため、ほとんどのマーケッターが何に苦心するかというと、いかに人を行動させるかなのです。
そして、物語は行動を促すトリガーになると言われているので注目されているわけです。
物語を通じれば、商品やサービスを提供する側の人間が持っている価値感や世界観を容易に伝えることができ、そして共有してもらえます。
特に、商品やサービスの背景や製造過程に関するストーリーは、ライバルとの差別化が可能になり、あなたから買うための理由になるのです。
つまり、ストーリーには、読み手の感情を動かす力があるのです。
ハードルが高かったストーリーテリング
ここまでメリットが多いストーリーテリングという手法なのですが、いざ使ってみようと思うと思いの外ハードルが高いのです。
なぜなら、物語というのは誰にでも書けるものではないからです。
そもそも、ほとんどの人にとってライティング自体が難しいのが事実です。
そのため、無理をして書いて、稚拙な文章になることを恐れて筆が進まない人が大半だと思います。
だからと言って、ライターに書いてもらおうと思っても、本当にあなたの商品やサービスに造詣が深いライターでないと期待通りの文章は出来上がってきません。
ところで、今の時代は、音声や動画を使う方がより共感を得られやすいので、もはや文章は必要ないとお考えの方もいらっしゃるかもしれません。
もちろん、そんなことはなくて、音声や動画を使う場合でも原稿が必要になります。
中には原稿なしでぶっつけで話せるような人もいらっしゃるでしょうが、それはごく少数派でしょう。
つまり、流行のショート動画を使ってストーリーを語ろうとしてもどうしても文章を作る必要はあるわけです。
生成AIにストーリーを作ってもらう
ところが、こんな状況をまたもや生成AIが大きく変えてしまいました。
生成AIは、たくさんの小説を学習しているので物語の生成を得意としているのです。
これまで、自分の力でしか生み出せなかったストーリーを生成AIの力を借りて作れるようになったのです。
私も何度か試してみましたが、生成結果が少々稚拙になることもありますが、十分に使える物語ができました。
生成AIのよる物語をベースにして、あとは自らの力で文章を完成度を高める使い方をするなら劇的に作業効率が上がります。
では、実際に私がどのような手順で生成AIにストーリーを作ってもらったのが、実際に使ったプロンプトと生成AIからの回答をご紹介します。
プロンプト文や生成AIからの回答が長くてお読むのが面倒な方は、一番下の最後の「生成されたストーリー」だけはみてください。
これが、生成AIとの何回かのやり取りの後に、生成AIが創り出したストーリーになります。
そして、最初の数行だけでも読んでみてください。
きっと続きを読みたくなると思うのです。
これが物語のパワーだと言えます。
プロンプト①
商品やサービスを売るためのセールスレターを作る際に、ストーリーを語るという手法があると思います。当方は、システム開発事業者ですが、次の様なサービスについてのストーリーを作りたいと思っています。 「中小企業・個人事業向けの非常に安価な顧客管理システムです。 従来は、体力のない事業者では自前の顧客管理システムを持つことは困難でしたがそれを実現するためのサービスです。」 そこで、あなたにストーリーを作ってもらいたいのですが、そのために必要となる情報をおしえてください。
生成AIからの回答
ストーリーを効果的に作成するためには、以下の情報が役立つでしょう：
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ターゲット顧客像：
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具体的にどのような業種や規模の企業を想定していますか？
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顧客の年齢層、技術習熟度はどの程度ですか？
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顧客の課題：
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現在、顧客はどのように顧客管理を行っているのでしょうか？
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その方法でどのような問題や不便を感じているでしょうか？
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サービスの特徴：
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「非常に安価」とは具体的にどの程度の価格帯ですか？
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他の顧客管理システムと比較して、どのような点が優れていますか？
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導入効果：
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このシステムを導入することで、顧客にどのようなメリットがありますか？
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具体的にどのような業務改善や効率化が期待できますか？
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事例や testimonial：
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既に導入している顧客の成功事例はありますか？
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顧客からどのような評価や感想を得ていますか？
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サービスの背景：
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このサービスを開発しようと思ったきっかけは何ですか？
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開発者や会社としてどのような思いや理念がありますか？
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使用方法：
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システムの導入や利用はどの程度簡単ですか？
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サポート体制はどのようになっていますか？
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将来のビジョン：
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このサービスの今後の展開や、追加機能の予定はありますか？
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プロンプト②
ターゲット顧客像：
具体的にどのような業種や規模の企業を想定していますか？
⇒ 学習塾などの教育機関、個人がごく少人数で運営している事業体
顧客の年齢層、技術習熟度はどの程度ですか？
⇒ これまで組織に勤務していたが、独立して事業を始めたばかり年齢としては30〜40歳代
顧客の課題：
現在、顧客はどのように顧客管理を行っているのでしょうか？
⇒ 集客のためのお試し授業などで見込み客を集めているがエクセルなどの表計算ソフトに顧客情報を登録して、メールやLINEで追客をしている。
その方法でどのような問題や不便を感じているでしょうか？
⇒ 追客の効果かあるのかどうかが分かりにくい、見込み客が増えてくると人手での計画的な追客作業が難しくなる
サービスの特徴：
「非常に安価」とは具体的にどの程度の価格帯ですか？
⇒ 30万円（クライアント様毎に必要となる機能を追加した上でのパック料金）
他の顧客管理システムと比較して、どのような点が優れていますか？
⇒ ランニングコストとして、1年半も使えばクラウド型の顧客管理システムより安くなる。オーダーメイドのシステムなので細かい箇所の変更が容易に行える。独自機能の追加も可能。
導入効果：
このシステムを導入することで、顧客にどのようなメリットがありますか？
⇒ 生徒は常に自分のことを見てもらっているという安心感を得られる。保護者は、自分の子どもがどのような状況にあるのか常に把握できる。
具体的にどのような業務改善や効率化が期待できますか？
⇒ 追客作業のパターン部分を自動化できる。生徒や保護者とのコミュニケーション管理ができます。入塾希望者の段階から卒業までの長期的な関係性を管理することで顧客満足度を高めることができる。
事例や testimonial：
既に導入している顧客の成功事例はありますか？
⇒ 開塾から数年お一人でほぼ手作業で頑張っていらっしゃった方が、これまでの集客や塾運営のノウハウをすべてシステム化することができて劇的に自分の時間を確保できるようになり本業に打ち込めるようになったそうです。
顧客からどのような評価や感想を得ていますか？
⇒ 1人で学習塾を経営していた方から本業にさく時間を増やすことができたという感想
サービスの背景：
このサービスを開発しようと思ったきっかけは何ですか？
⇒ 生成AIを活用することで、Webアプリケーションのシステム開発コストが劇的に下がったことです。
開発者や会社としてどのような思いや理念がありますか？
⇒ コンピュータシステムはビジネス活動の基盤であるにもかかわらず、経営体力の問題で多くの個人・中小企業が活用できていないのはもったいないと考えています。コンピュータシステムは、ルーチン作業などわざわざ人手を使わなくてもいい作業を自動化してくれることで、それまでこれらの作業に使っていて時間を削減してくれます。この結果、人にしかできないクリエイティブな仕事に時間を使うことができるようになります。
使用方法：
システムの導入や利用はどの程度簡単ですか？
⇒ すでに完成しているシステムをセットアップするだけです。後は、直感的に使えますし、導入用の動画リファレンスも用意しています。
サポート体制はどのようになっていますか？
⇒ 保守費用として月額1万円をいただきます。この費用の範囲内で、システムに問題が起きた場合の対応、定期的なシステムのセキュリティ関係のアップデートを行います。また、必要に応じて、メールやLINEはもちろん、Zoomなどでの画面共有での説明も提供します。
将来のビジョン：
このサービスの今後の展開や、追加機能の予定はありますか？
⇒ ベースとなるシステムは常に完成度を高めていく予定ですので、常時使い勝手や機能面はアップデートされます。また、他の業種や同業種のクライアント様が追加された機能で、他のクライアント様に有益と思われる機能は格安でご提供可能となります。この際には、機能追加をしてくださったクライアント様にもメリットが生じるように配慮する予定です。
生成AIからの回答
ご提供いただいた詳細な情報をもとに、効果的なストーリーを作成してみましょう。以下に、セールスレターで使用できるストーリーの例を示します。
# 夢の実現を支える、あなただけの顧客管理システム
このストーリーは、ターゲット顧客の具体的な課題から始まり、サービスの特徴や導入効果を紹介し、最後に行動を促す構成になっています。以下の要素を含んでいます：
1. 具体的な顧客像（佐藤さん）を設定し、読者が共感しやすい状況を描写
2. 顧客の課題（時間不足、非効率な管理方法）を明確に提示
3. サービスの特徴（安価、オーダーメイド、進化する仕組み）を強調
4. 導入効果を具体的に説明
5. 実際の顧客の声を引用し、信頼性を高める
6. サービス開発の背景や理念を説明し、共感を得る
7. 使いやすさやサポート体制についても言及
8. 将来のビジョンを示し、長期的な価値を提案
このストーリーは、セールスレターの核となる部分です。実際に使用する際は、以下のような要素を追加するとより効果的でしょう：
1. 魅力的な見出しやサブ見出し
2. 箇条書きや太字を使用して、重要なポイントを強調
3. 具体的な数字や統計データを追加（可能であれば）
4. 行動を促す明確なCTA（Call To Action）
5. 保証や特典の提示
また、ターゲット顧客の具体的なニーズや業界の特性に合わせて、内容をさらにカスタマイズすることも検討してください。顧客の声や成功事例をより詳細に紹介したり、よくある質問（FAQ）セクションを追加したりするのも効果的です。
このストーリーをベースに、実際の商談や販促活動でさらに具体的な説明を加えることで、より説得力のあるセールスプレゼンテーションが可能になるでしょう。
生成されたストーリー
# 夢の実現を支える、あなただけの顧客管理システム
こんにちは。30代後半で、長年勤めた会社を辞めて念願の学習塾を開いた佐藤さんの話を聞いてください。
佐藤さんは、子どもたちの未来を支える素晴らしい塾を作ろうと、毎日懸命に働いていました。でも、夜遅くまで仕事をしているのに、なかなか成果が出ません。なぜでしょうか？
実は、佐藤さんは大切な時間の多くを、エクセルでの顧客管理や、手作業での追客作業に費やしていたのです。「もっと生徒たちと向き合う時間が欲しい」そう思いながらも、忙しさに追われる日々が続きました。
そんな佐藤さんに、私たちは新しい選択肢を提案しました。
**たった30万円で、あなただけの顧客管理システムを手に入れませんか？**
このシステムは、佐藤さんのような個人事業主や小規模な教育機関のために特別に設計されています。高額なクラウドサービスとは違い、1年半も使えば元が取れる経済的な選択肢です。
導入後、佐藤さんの日常は劇的に変わりました。
1. 追客作業が自動化され、見込み客への効果的なアプローチが可能に
2. 生徒や保護者とのコミュニケーションが一元管理され、関係性が深まる
3. 入塾希望者から卒業生まで、長期的な顧客管理が実現
「システム導入後、本当に自分の時間を取り戻せました。生徒一人ひとりと向き合える時間が増え、塾の質も上がったと実感しています」と佐藤さんは笑顔で語ります。
私たちは、コンピューターシステムがビジネスの基盤であるべきだと考えています。しかし、多くの個人・中小企業には高額すぎて手が出ません。そこで、最新の生成AI技術を活用し、驚きの低価格を実現しました。
さらに、このシステムは成長し続けます。他の塾経営者の方々が追加した便利な機能も、格安で追加できるのです。みんなで育てる、進化し続けるシステム。それがこの顧客管理システムの魅力です。
導入は簡単、サポートも万全です。月額1万円の保守費用で、安心してご利用いただけます。
あなたの大切な時間を取り戻しませんか？ 生徒たちとより深く向き合い、本当にやりたかった教育に専念する。そんな未来があなたを待っています。
今すぐお問い合わせください。あなたの夢の実現を、全力でサポートします。
